机场线路体验评估(Airport Route Experience Assessment)是评估机场内部交通系统、设施和运营状况的重要指标,旨在全面了解机场的运行效率和旅客体验。以下是评估的主要内容
通道畅通性
检查所有通道(如地面、空中、航站楼、行李索引等)是否畅通无阻。
评估延误情况,如地面、空中、航站楼和行李索引的延误原因是否清晰,是否存在结构性问题。
设备维护与使用
检查 Automaticponder(自动定位系统)是否正常工作,设备是否老化或损坏。
观察设备的使用情况,如维护频次、故障频率等。
人员管理
检查候机人员在候机区的等待情况,是否需要额外的时间等待。
评估候机人员的指引是否清晰,...